韦博英语佛山门店停业 数百名学员陷“学费贷”

发布时间:2019-12-03 10:58:17   热度:930

“韦伯的英语封闭危机”震惊广佛。10月16日凌晨,广发韦伯英语在官方微信上向广州和佛山的学生宣布,佛山的店铺已经关闭三天,而广州则宣布了一项退出计划。其中,《佛山韦伯学生家长公告》指出,由于突发事件和后续准备不充分,佛山祖庙中心和千灯湖中心关闭三天。据报道,广州的学生目前正在申请相关的辍学/转学登记。英孚教育表示将考虑提供帮助。然而,佛山的商店没有相关的后续发展,仍然关闭。

据杜南记者掌握的佛山300多名韦伯英语学生名单显示,他们大多选择贷款的形式支付学费,贷款金额从1万到数万不等。目前,许多学生要求退款并停止贷款。但它可能面临无法解除贷款合同的困境。

作为对佛山韦伯英语店关闭三天的回应,杜南记者向教育部询问了情况。南海区教育局回应称,公安部门已经介入调查,并正在检查是否有中小学生参加了培训。

事件

上周,佛山店像往常一样突然宣布停业三天。

近日,北京、上海、天津、深圳等地的韦伯英语专卖店纷纷关门,引起广泛关注。据韦伯英语官方网站报道,创立于1998年的韦伯英语(Weber English)现已在全国62个城市开设了154家线下店铺,其中广发银行有9个校区。就佛山而言,共有两家线下商店,分别位于禅城区和南海区。

10月12日,杜南记者作为消费者参观了佛山韦伯英语的两个教学中心,发现两个教学中心运行正常。走近商店,你会发现它的员工仍在散发传单和推销课程。按照相关标志上楼到商店门口。你可以看到门像往常一样开着,你可以看到外国老师和学生不时地进进出出。

“注册学生仍在正常上课,接受申请、试听课程和离线在线课程的业务仍在继续。”祖庙校区的工作人员当时告诉记者,北京的一些商店可能会因为经营问题而关门,但广佛区是一个独立的经营区。目前,九个学习中心没有受到影响,仍然正常运作。"韦伯英语是一个全国性的链条,但是每个地区都独立运作."

据说老师被拖欠工资,学生们没有要求退款。

10月16日凌晨,广发韦伯英语在官方微信上向广州和佛山的学生宣布,佛山的店铺已经关闭三天,而广州则宣布了一项退出计划。其中,《佛山韦伯学生家长公告》指出,由于突发事件和后续准备不充分,佛山祖庙中心和千灯湖中心关闭三天。

公告发布的当天,杜南记者分别参观了微博英文祠堂店和邓骞湖店。禅城店的大门紧闭,官方公告贴在门口。上午11点左右,30多名学生聚集在千灯湖店。所有的学生都说他们前一天晚上突然收到通知,带着材料准备取款和退款。

等待相关负责人到场处理后续事宜的学生表示,他们之前已经听到其他城市的店铺关门的消息,并专门询问了佛山店铺的负责人,负责人表示佛山店铺没有问题,一切正常。佛山店15日仍在正常上课和招生。结果,学生们被告知佛山商店那天晚上关门了。“15日晚上8点,我仍然有正常的课。我没想到醒来后会收到一条短信,告诉我我关门了。”学生张越接到佛山店关闭的通知后,急忙赶回千灯湖培训中心,但除了两名前台人员回来取个人物品外,没有任何负责韦伯的相关人员来接这个案子。

佛山店关了三天,那么三天后学生应该去哪里呢?一些学生对此没有信心。"我听说老师必须办理辞职手续。"佛山商场也有员工在给学员的通知中透露,他们感到突然被迫离职。然而,本应在15号支付的上个月的工资还没有到。

此外,杜南记者发现,韦伯英语的天猫旗舰店也已经关闭,无法搜索。

情况

一些阿姨没有退还10万元的学费。

“我儿子昨天给我发了一条信息,要求我今天早上10点带着这些(合同、收据)离开学校,但是我从9点多到现在还没有一个负责人出来告诉我们该怎么处理。直到我过来,我才知道它关了三天。”冯女士在杜南告诉记者,她于今年6月23日为儿子注册了韦伯英语。在此之前,她也给女儿报名了。这两个人的学费将近10万元。到下午12点23分,只有两名前台工作人员回来收拾个人物品,没有一个负责人出来处理后续事宜。

10月16日上午,千灯湖店现场宣布,急需辍学的学生可以去广州陈家祠店。记者了解到,目前只有一名学生在广州番禺商店注册,该学生的登记表没有盖章。“负责登记的工作人员说他们是海英。我不确定哪一个是海,所以我没有盖章。填完表格后,我把它交给另一名工作人员去收集和保管。然而,他只是注册了,说他将不得不等待关于如何处理此事的通知。”

大多数学生使用“学费贷款”

除了一次性支付学费外,大部分在千灯湖店等候的学生还分期支付学费。李女士是一名学生,她分别于2017年和2018年注册了两门课程,均分期付款。"我不记得细节了,我一共付了4470元。"李女士起初用“百度花钱”在两年内偿还贷款。“钱已经还清了。2018年,我继续学习这门课程,并用我的信用卡支付贷款。目前,这笔钱仍在分期偿还。我还有一半的课程要参加。”李说,上周五,课程顾问也给了她一份课程表,但在此期间她没有时间来上课。

10月16日清晨,课程顾问给李女士发了一条信息,要求她第二天把合同、收据和发票带到邓骞湖店,办理相应的退款手续或到相应的教育机构上课,并指出10: 00到20: 00会有工作人员负责善后工作。10月16日上午,约9月37日上午,课程顾问再次给李女士发来消息,称广佛总部将开始为学生寻找机构参加相应的课程或办理退款手续,而佛山教育中心将另行通知具体的办理时间。

“学费退款感觉无望。现在我只能拿走我的学习材料来减少损失。”李女士收拾好个人物品,离开千灯湖店。此外,一些学生回到千灯湖商店下载课件,“把以前的课件带回家自己看看,但是很多学习资料都被清空了。”

只有贷款2万元以上的课程才扣除1700元以上。

“我只扣除了1700多元。我今年7月14日才报名。”郭女士总共注册了四门课程,迄今为止只完成了第一门课程的一半。除了课程,她还有超过2万元的贷款。此外,她申请工作时没有收到合同。在听到分期贷款时,在场的一些学生说他们不知道分期贷款,只知道他们必须从手机应用程序中扣除钱。

"两天前我还在上课!"唐女士说,10月15日下午2点她还在教学点上课,老师要求她15日晚上继续上课,但老师说她身体不舒服,没有来上课。没想到,这突然发生了。李女士指出,她上周还询问了韦伯目前的情况,韦伯的工作人员坚持认为这是一项独立的行动。“老师们在10月15日召开了一次紧急会议,连夜搬运了东西。据说老师没有拿到上个月的工资。他们应该在15号拿到钱。”在现场,一些学生还向记者展示了课程顾问发给他们的通知。一封是在10月16日清晨寄出的。通知显示,课程顾问没有收到上个月的工资,并“因紧急会议被迫离开公司”。

调查

学生怀疑被诱导使用“学费贷款”

据杜南记者掌握的佛山300多所韦伯英语学院名单,从支付方式来看,除了只有几十名学生全额支付学费外,其余学生大多使用“百度财花”、“京东白皮书”、“兆联金融”等个人信用贷款平台,贷款额度从1万到数万不等。

韦伯英语学生张某回忆说,他想学英语是因为当时他没有足够的钱。在韦伯英语员工的推荐下,他选择了“百度有钱花”借钱。最后,他用将近4万元的首付买了一个为期三年的课程。"现在我想起来,那个工人可能是一个儿童保育工作者."张说。

根据金融内部人士的分析,张的怀疑并非不可能。“个人信用贷款通常被定义为银行或其他金融机构,根据申请人的信用状况评估他们申请的贷款是否可以发放。”金融内部人士表示,“这种贷款的优势是没有保证的。只要一个人没有违法或其他不良记录,他基本上可以通过在线贷款平台申请不同金额的贷款。”

“但一般来说这种网上贷款,利息会更高。如果你借1万元一个月,通常会产生200元的利息。”金融业人士强调,正是由于利率似乎很低,近年来互联网贷款事故频繁发生。其中大部分是由于消费者未能评估自己的还款能力,他们继续选择借款,利息随利息滚动,最终甚至连利息都无法偿还,影响了信用报告。

“回到本案,建议消费者按时偿还贷款,以免影响其信用信息。”金融业表示。

“学费贷款”也存在于其他机构

根据国务院办公厅2018年发布的《关于规范校外培训机构发展的意见》,校外培训机构每次收费不得超过三个月。韦伯英语是否违反了“任何人不得收取超过3个月的费用”的规定?对此,南海区教育局目前正在进行调查。

在费用方面,佛山的其他校外培训机构呢?杜南记者通过对佛山校外培训机构的随机抽查了解到校外培训机构的收费模式。在两个打电话的校外培训机构中,一个不接受分期付款,需要全额支付。还建议一次报告一门课程。另一个教育机构可以接受分期贷款的形式支付学费,但需要支付一定的费用。例如,一次申请一整套课程需要五个月的时间,并且分12期偿还贷款。头五个月,它只需要每月支付大约200元的费用。从第六个月开始,它需要偿还贷款和费用。此外,介绍该课程的教师指出,整个课程需要2万多人报名,分阶段报名需要3万多人。

今年佛山培训机构的数量激增。

根据田燕的调查数据,佛山350所教育培训相关机构中,30%以上的注册资本在10万元以下,近40%的注册资本在10万元至100万元之间。其中20%以上的企业注册资本超过100万英镑。

在五个区的分布中,顺德区和禅城区数量最多,分别占53%和32%,南海区约占20%。

根据该市仍然存在的350所教育培训机构的注册时间,2019年是一个井喷时期,达到105所,接近过去三年的总和,总体趋势呈几何增长。

律师认为:网上贷款消费者仍需履行贷款合同

目前,由于影响学生课程的韦伯英语业务暂停,许多学生提出退款和退费的要求。许多未能联系到韦伯英语的学生甚至要求在线贷款平台收回他们的贷款。杜南记者就此事咨询了律师。广东绥达律师事务所律师王安志表示:“消费者与韦伯英语之间的服务合同和消费者与贷款平台之间的私人贷款合同属于两种不同的法律关系。虽然消费者在韦伯英语的建议下向贷款平台申请贷款,但是韦伯英语和贷款平台之间并没有直接的法律关系。韦伯英语员工建议或鼓励使用贷款平台显然是不合适的。然而,作为一个独立的主体,消费者也应该承担借款带来的法律后果。因此,即使韦伯英语不能返还合同款项,消费者也不能要求借款平台直接从韦伯英语收回借款成本,或者他们需要消费者通过法律渠道向韦伯英语主张自己的权益。”

“由于消费者和韦伯英语之间的服务合同的根本目的是获得教育课程,如果韦伯英语不能继续提供教育,消费者当然可以要求终止合同,并要求韦伯英语退还收到的钱。”王安忆补充道,“如果韦伯英语不再能够向消费者退款,消费者不仅可以向工商主管部门和消费者协会投诉,还可以通过民事诉讼保护自己的合法权益。”

协调人:何慧文、杨易云和游曼妮

采访与写作:杜南记者何国劲洪世民和杨易云

照片:杜南记者杨易云和洪世民

资料来源:天眼调查

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